Wenn Sie den Wert Ihrer Lösung maximieren möchten, müssen Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge und Qualifikationen zur Hand geben, die sie benötigen, um sich in den heutigen hochkomplexen Landschaften zurechtzufinden. SAP möchte Sie dabei unterstützen und hat deshalb ein umfassendes Curriculum mit Schulungen und Zertifizierungen erstellt. Dieses deckt die vier technischen Kernkompetenzen für den Bereich End-to-End Solution Operations ab. Der Schwerpunkt dieser Kurse liegt auf den Werkzeugen und Standards, die SAP Solution Manager für folgende Bereiche bereitstellt:

• Incident Management im Kurs E2E100 Root Cause Analysis
• Übergreifendes Änderungsmanagement für die gesamte Lösungslandschaft im Kurs E2E200 Change Control Management
• Überwachung von Jobeinplanung, Benutzungsoberflächen und Geschäftsprozessen im Kurs E2E300 Business Process Integration and Automation Management
• Technische Upgrades zur Sicherung der Bereitschaft für Enterprise SOA im Kurs E2E400 Technical Upgrade Management

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