Ein erfolgreiches Projekt für die Einführung der SAP-CRM-On-Demand-Lösung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, schnell zu handeln und ohne Unterbrechung der betrieblichen Abläufe strategisch zu wachsen. Um Projekterfolg zu gewährleisten, ist es wichtig, einen Partner auszuwählen, der Support für das gesamte Projekt leisten kann. Das heißt, einen Partner, der sowohl die Anforderungen der betriebswirtschaftlichen Lösung als auch die IT-Anforderungen abdeckt. Dies beinhaltet Implementierung, Produktivbetrieb, Verwaltungsservices, Schulung und professionelle Dienstleistungen.

Basierend auf der IT Infrastructure Library (ITIL) deckt unser Service-Portfolio den gesamten Projektlebenszyklus ab:

• Planung: Feststellen und Evaluieren von Projektumfang und Geschäftszielen
• Aufbau: Implementieren der Lösung von der Planung über Realisierung und Testen bis zum Abschluss
• Betrieb: Einsatz und stetige Verbesserung von Lösung und Support

Das umfangreiche Service-Portfolio für die SAP-CRM-On-Demand-Lösung beinhaltet

• Kundenservices einschließlich
  • Supportleistungen: Kundenorientierung und Engagement für Support höchster Qualität - vom Live-Support am Telefon bis zur Behebung von Problemen hoher Priorität im Rahmen garantierter Service-Level
  • Verwaltungsservices: Services zur Aufrechterhaltung eines effizienten, leistungsfähigen IT-Betriebs
  • andere wertschöpfende Services: maßgeschneiderte Services basierend auf der Zusammenarbeit mit SAP-Experten bei Geschäfts- und IT-Zielen
• Schulungsangebote: eine Vielzahl von Schulungsmöglichkeiten, durch die sicher gestellt wird, dass Ihr Unternehmen das erforderliche Wissen hat, um den Wert der Lösung zu maximieren
• Professionelle Dienstleistungen: schnelle und effiziente Implementierung von SAP CRM On-Demand-Lösungen

SAP-CRM-On-Demand-Services helfen Ihrem Unternehmen,

• die Produktivität im Vertrieb zu steigern und Umsatzziele zu erreichen
• präzise Kundensätze zu konsolidieren
• eine stetige Unternehmensoptimierung zu unterstützen
• einen schnellen ROI zu ermöglichen und die Implementierungskosten zu minimieren
• schnell zu handeln und die Kundenbeziehungen zu verbessern