Mit SAP Service and Asset Management profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:

• Verbesserter Service - Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, stärken Sie die Markentreue und bieten Sie mehr als Ihre Wettbewerber. Nutzen sie Ihren guten Ruf im Bereich Service, um neue Kunden zu gewinnen.
• Geringere Kosten - Verbessern Sie Effizienz und Produktivität Ihrer Serviceleistungen, arbeiten Sie im gesamten Unternehmen Hand hin Hand, um besten Service zu liefern und überwachen Sie sämtliche Serviceaktivitäten proaktiv und in Echtzeit.
• Gesteigerter Erlös - Minimieren Sie Ihre Kosten, maximieren Sie Ihre Gesamtkapitalrentabilität und steigern Sie Ihre Erlöse - egal, ob Sie Services gegen Entgelt anbieten oder die Produktivzeit und Produktionsleistung Ihrer internen Anlagen maximieren.
• Mehr Überblick - Nutzen Sie die rollenbasierten Portale, um allen Personen, die an Service- und Instandhaltungsaktivitäten beteiligt sind, eine vollständige Sicht auf alle Servicemaßnahmen, Servicehistorien, Anlageninformationen und Kundendaten zu ermöglichen.
• Optimierte Ressourcendisposition - Ordnen Sie jeder Service- und Instandhaltungsaufgabe den richtigen Techniker und die richtigen Teile und Werkzeuge zu. Planen und prognostizieren Sie den Ersatzteilbestand, liefern Sie Ersatzteile zur richtigen Zeit an den richtigen Ort und bestimmen Sie, welche Ersatzteile neu zugeordnet werden können, um die Kapitalbindung zu minimieren.
• Verbesserte Anlagenanalysen - Analysieren Sie Ihre Service- und Instandhaltungsaktivitäten, identifizieren Sie Probleme der Anlagen und ermitteln Sie, welche Teile häufig versagen. Erkennen Sie Negativtrends bei den Service- und Instandhaltungsaktivitäten, um ihnen entgegenzuwirken.
• Mehr Zufriedenheit - Erreichen Sie eine stetige Optimierung der Serviceleistungen durch einen besseren Überblick über alle Instandhaltungsaktivitäten und eine zeitnahe Überwachung der Wartungsmaßnahmen. Erhöhen Sie die Zufriedenheit der Anlagennutzer und -verwalter durch eine verbesserte Reaktionsschnelligkeit im Service und durch gesteigerte Anlagenleistung.
• Gesteigerte Produktivität - Bieten Sie eine effektivere Instandhaltung, um unerwartete Ausfallzeiten zu minimieren. Senken Sie die Zahl der Notfall-Serviceeingriffe, verbessern Sie die Anlagenleistung und erhöhen Sie die Gesamtkapitalrentabilität.
• Verbesserte Finanzanalysen und -berichte - Erfassen und dokumentieren Sie präzise sämtliche Kosten und Erlöse, die mit Ihren Service- und Instandhaltungsaktivitäten zusammenhängen. Analysieren Sie die Rentabilität Ihres Service und bestimmen Sie Serviceerlöse präzise und zeitnah.